Recruitment

業務委託

 

Recruitment―業務委託

在宅電話オペレーター募集

杉松ではコールセンターを運営しており、主に「MAEBASHI杉松メインコンタクトセンター・事務センター(群馬県前橋市)」/「SUWA杉松サブコンタクトセンター・事務センター(長野県諏訪郡)」の2拠点でオペレーターが受電業務を行っております。
その他にも震災時・天災時などにも業務を継続出来る様、全国各地に在宅型オペレーターを配置しており、業務委託契約にて活躍頂ける在宅電話オペレーターを全国で募集しております。
杉松のオペレーターは在宅オペレーターも含めて全員SENNHEISER(ゼンハイザー)業務用[コールセンター・プロ用]ヘッドセットを利用して受発信業務を行っています。これは周囲の大きな雑音を遮断しオペレーターの声を聴き取りやすくするノイズキャンセリング機能を最大限に生かし、オペレーターの声をクリアで高音質で聞き取りやすくお客様に届ける目的の他、突然の大音響からオペレーターを守る ActiveGardテクノロジーを駆使しオペレーターの耳を守る事を目的にしています。
また、安定した受発信業務を行う為インターネット回線に関してもPC環境・NTT光ファイバー回線はオペレーターに用意して頂きますが、業務用プロバイダー・業務用ルーターは全て杉松より支給致します。

全国各地で在宅オペレーターを募集しておりますが、現在主に以下の地域で積極的に募集しております。

・愛知県名古屋市(全域)
・千葉県千葉エリア(千葉県佐倉市、千葉市(花見川区横戸町及び柏井町を除く)、八街市、四街道市、印旛沼郡酒々井町)
・神奈川県川崎市(全域)
・東京都町田市(三輪町及び三輪緑山)
・神奈川県横浜市(全域)
・埼玉県さいたまエリア(埼玉県上尾市、桶川市、春日部市、さいたま市、蓮田市、 北足立郡)
★上記エリアの方を重点的に募集していますが、その他の地域でも日本全国募集しておりますので、お住まいの地域に関わらず是非ご応募下さい。

※恐れ入りますが在宅オペレーターに関するお電話でのお問い合わせはご遠慮下さいます様お願い致します。

募集名 在宅電話オペレーター(主にインバウンド業務)
(在宅オペレーター、在宅コールセンター、在宅ワーク、テレワーク、SOHO)
募集内容 自宅にてパソコン・ヘッドセットを利用し様々な電話を受けて頂き、専用システムから報告して頂く業務です。
その他メールの送受信対応、クライアント対応など付随する業務もお願いします。
(別途電話機は必要ありません。パソコン・ヘッドセットのみで業務が完結します。)
契約

業務委託契約

報酬 1日4,000円にて一連の業務を委託
別途インセンティブ制度もあり。
将来的にSV業務などを兼任する場合は報酬も上がります。
報酬振込先はゆうちょ銀行に限らせて頂きます。(ゆうちょ銀行をお持ちでない場合はお近くの郵便局で口座開設をお願いします。)
業務日数 月~金の週5日(祝日、一部の指定休日は除く)
業務時間 原則8:50-18:15
※8:50からと18:05からの1日2回原則、全オペレーターで電話会議を行います。
必要費用 杉松から在宅電話オペレーターに費用を請求する事は有りません。
ヘッドセット・業務用プロバイダ(ISP)・業務用ルーターは通話品質、回線品質やセキュリティー確保の目的で杉松より無償で支給します。
但し、パソコン環境やNTT光ファイバー回線・総合セキュリティーソフトはご自身の負担にてご用意頂きます。
必要環境 業務にあたり次の環境が整っている必要があります。
 ・業務に利用できるパソコン一式
 ・NTT光ファイバー回線/有線LAN接続
 ・総合セキュリティーソフトのインストール
業務にあたり次の環境を追加頂きます。
 ・SENNHEISER製業務用[コールセンター・プロ用]ヘッドセット(杉松無償支給)
 ・業務用プロバイダ(杉松無償支給)
 ・MR-OPTBrsランクの業務用ルーター(杉松無償支給)
 ・指定のソフトフォン(無償)
 ・その他指定のソフトウェア・アカウント(無償)
対象 日本全国にお住いの日本人
パソコン環境 業務にあたり次のスペックのパソコンをご用意頂く必要があります。
OS:Windows Vista/7/8/8.1/10(32/64bit)
CPU:DualCore以上(Core2Duo、Core i3/5/7)
メモリ:2GB以上
ブラウザ:Mozilla Firefox最新バージョン
ネットワーク環境 ・NTT光ファイバー回線/有線LAN接続が必要です。※NTT光ファイバー回線は個人向けサービスで問題ありません。
・杉松より業務用プロバイダ(ISP)・業務用ルーター(MR-OPTBrsランクのルーター)を無償で支給します。※NTT光ファイバー回線は標準で2セッション使えますので業務に利用するパソコン以外は別のプロバイダーに同時接続しても問題ありません。
・無線LANやNTT光ファイバー回線以外では業務は行えません。※光ファイバー回線であってもKDDIなどNTT以外の回線は対応できません。
条件 ・秘密保持、セキュリティー規則を厳守できる方
・長期に渡り業務委託が継続可能である事
・セキュリティー/プライバシーを保て、静かな環境で電話を受ける事が可能な方
・家族等と共同でお住いの場合ご自身専用の部屋で業務を行える方
・業務委託契約書の内容、秘密保持契約書の内容に同意し厳守して業務を行える方
・ご自身で確定申告を行える方
・本部の指定するヘッドセット、パソコン環境、ネットワーク環境、指定の総合セキュリティーソフト、指定のソフトフォン、指定のMozilla Firefoxアドオン、その他指定のソフトウェア、その他ハードウェアを追加、設定、インストール、利用ができる方
・各種マニュアル/業務フロー、本部/GM/SVの指示に従い業務を行える方
特典 ・オペレーター名@sugimatsu.jpメールアドレスの貸与
・Microsoft“Office 365”アカウントの貸与
シダックス法人・団体カードの貸与 ※利用できる特典はこちら
・ヘッドセット、業務用プロバイダ(ISP)、業務用ルーターを支給します。
その他 ・年に数回ミーティング/研修会/研修旅行/イベント/パーティーなどを開催する事もあり、参加を依頼することもあります。
・原則的にミーティング/研修会などは東京都港区北青山にある本部事務所で行われます。その為首都圏にお住まいの方をお勧めします。
・業務委託契約のため、納税はご自身にて確定申告を行ってください。
・業務パソコンの設定は本部にて無料で代行設定することが可能です。但し新規に購入されたパソコンorリカバリー直後のパソコン(何の設定もされていない状態)に限らせて頂きます。
・本部から支給した業務用ルーター、業務用プロバイダー、各種アカウント、各種ソフトウェアなどは業務委託契約終了の際に返却・アンインストールして頂きます。(業務用ヘッドセットに関しては衛生上使い回しはしませんので1年以上業務を行った方に関しては業務委託契約終了後無料で差し上げます。)

業務委託までの流れ
STEP1.メールフォームでのご応募
STEP2.電話面談1
STEP3.資料送付・必要書類返送
STEP4.業務委託適正チェック
STEP5.電話面談2
STEP6.東京都港区北青山にある本部事務所で対面での最終面談(30分) ※身体障がいがあるなどの特別な事情がある場合に限り本部担当者がご自宅にお伺いする事も可能です。
STEP7.面談後業務委託をお願いすることが決まればそのまま対面研修(90分)
STEP8.業務初日:電話・WEB最終研修
STEP9.業務開始
※STEP8の業務初日より報酬が発生いたします。
※対面面談/対面研修に関わる交通費・宿泊費・報酬などの一切の支給はありません。


お問い合わせ・ご応募は以下メールフォームよりお願い致します。
※恐れ入りますが在宅オペレーターに関するお電話でのお問い合わせはご遠慮下さいます様お願い致します。